“群旅游”发生意外维权难 市场亟待规范
2016-03-14 13:56:00 来源：央广网
【导读】网友通过QQ群、微信朋友圈等网络平台组团外出旅游，发生意外维权难，“群旅游”市场亟待规范。《天天315》聚焦本周消费投诉热点。
央广网北京1月23日消息 近年来，不少网友热衷于通过QQ群、微信朋友圈等网络平台，组团外出旅游。这样的网络群旅游，随性简单，并且费用AA制，看似很完美，但实际暗藏很多风险。
安徽市民王先生是一位资深驴友，平时一有空就喜欢约上网友出去旅游。前几天，他参加了当地一个QQ群组织的浙江安吉两日游，每人300块钱的费用不算多，但是临到出发，发生了令王先生意外的变故。王先生说“一开始是说好的包豪华的旅游大巴，结果那天我们到现场看了一下，就一辆中巴车在那个地方，组织者说，因为人数没有达到这么多，就换成了中巴车，要不太浪费了。”
王先生觉得既然大巴车换成中巴车，也应该有减少的费用，然而，组织者声称不能退还，但由于之前也没有签订合同，王先生只能自认倒霉，这也影响了他整个行程的心情。像王先生遇到的这种小烦恼，在AA制群旅游中并不少见。
针对“群旅游”可能存在的风险以及如何防范，经济之声特约评论员潘圆，北京汇佳律师事务所律师邱宝昌做出了分析。
潘圆：这个群旅游我觉得说白了就是结伴旅游，比如大家一块去玩一块商量，最后算多少钱大家AA制，我觉得这其实是没有问题的，问题在于因为不是跟旅行社一块走，中间有很多细节需要组织者，这个组织者在中间是完全的公益性质还是有盈利的可能，如果要是完全公益的，那么为了要防范风险，你自己要买一些保险，因为在旅途中有可能出现不可测的因素。另外一种情况，比如这个组织者以此为职业，以盈利为目的，那么如果没有相关的协议、合同，就可能会有欺诈的行为发生。从某种意义上，这也是我们新经济中的一个现象，暴露了监管中的一个空档。群旅游风险的曝光，除了提醒消费者以外，也在提醒监管部门类似的现象是不断出现的，怎么样在规则上细化和界定这种行为是自发的还是盈利的，盈利的组织者应该承担什么样的责任，有没有规范化的合同，是不是应该注册登记成为一个公司等等，这都是给市场监管者提出的新问题。
邱宝昌：一般情况下，自发的网络群旅游都是非盈利的，如果是盈利的，那肯定还涉及到税收以及合法经营等问题。一般大家自发的结伴出游，为的是节省费用，大家都共同受益，没有人单独从群旅游的成员中获利，如果有的话，亲兄弟明算帐。我们讲互联网的发展改变了我们的生活方式、出行方式和旅游方式，但是权利义务应该尽量的明确。
经济之声：假设有这么一群人，就是靠群旅游来挣钱，是不是就明确违规了？
邱宝昌：我认为这是违规的，但是现在倡导大众创业、万众创新，如果想通过群旅游盈利，应该通过一种合法的手段，进行一个民事备案，比如现在工商登记简化了流程，注册手续非常简单。第二，要提醒这些群旅游的参与者，应该对你要参加的旅游的线路、景点、时间、住宿、交通、餐饮等进行一些了解，此外还要购买人身意外保险，并且在出现之前针对自己的身体状况和旅游线路上有可能出现的情况，做一些准备和预案。
编辑：关宇玲
关键词：意外保险;旅游线路;群旅游;QQ群;天天315
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