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2016年315消费者权益日
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旅游
2000元低价游泰国 50万押金成“坑”
中国旅行社工作人员毕先生为邵女士办理了相关手续,上述合同及补充协议分别加盖了中国旅行社各种专用章,毕先生在签约代表处签名。关于这一话题,商务部特聘全国内贸行业专家、商务部电子商务专家咨询委员会专家委员赵萍和北京潮阳律师事务所律师胡钢进行了分析与评论。
2016-03-14 13:51
隐性旅游陷阱层出不穷 旅行社改行程吐槽最多
接到投诉后,旅游局和该旅行社迅速处理,相关负责人员表示该游客的投诉在回东莞后便已解决。记者了解到,目前东莞旅游市场上,如东莞国旅、东莞青旅等大型旅行社都会有游客回访机制。
2016-03-16 09:59
广东去年共接旅游投诉6820件 认准“红名单”保障赴港游
近年来旅游市场火热,旅游投诉也呈现出一些变化特点。投诉内容,也从机票、酒店领域,蔓延至签证、出团、地接社强迫购物等内容,呈现出线上线下投诉内容杂糅的特征。利用好诚信旅行社平台,不断更新“诚信旅行社”名单供游客识别;在香港游方面,与香港加强双方在旅游市场监管方面的合作,推出优质诚信香港游“红名单”。
2016-03-16 09:59
深圳十大消费“潜规则”出炉 航班取消未及时通知
航班取消未及时通知、进影院不准自带食物、进饭馆遭遇最低消费……你敢向各种违法不公、不合理的消费现象,勇敢说NO吗?今年3·15期间,广州市消委会向全市消费者广泛征集消费“潜规则”,经统计微信、微博、网站等各种方式的投票数据,在3·15 当天公布了十大“潜规则”。3·15之后,市消委会将把十大消费“潜规则”涉及的行业(领域)列为重点监督对象,推动问题逐步解决。
2016-03-16 09:59
揭秘真假“免税店” 黑店专宰中国客
在日本东京、大阪等中国游客较多的热门旅游城市,打着“免税店”招牌的商店遍地开花。3.免税店中如果都是中国客人,工作人员也都是中国人的时候尤其要注意,很有可能你走进的是专宰中国游客的“免税店”。
2016-03-16 09:59
去哪儿网道歉上线部分南航产品
昨日,去哪儿网员工怒砸电脑之后,去哪儿网发布公告称将配合南航整顿代理人市场,同时,去哪儿网将上线部分南航机票代理商。去哪儿网机票客服也告诉北京商报记者,目前尚未接到去哪儿网与南航恢复合作的通知。
2016-03-16 08:02
加强在线旅游网站监管迫在眉睫
随着移动互联网普及以及居民消费观念转变,在线旅游(OTA)行业迎来发展的“黄金时代”。携程网相关负责人告诉记者,“旅行套餐”的操作与预订规则是目前的行业惯例,如选择非套餐的机票产品则严格按照航空公司的退改规则进行。
2016-03-16 08:02
投诉多属老问题在线旅游纠纷增多
旅游已经成为许多人生活中必不可少的一部分,中国旅游研究院统计结果显示,去年中国接待国内外旅游人数超过41亿人次,旅游总收入突破4万亿元,比2014年分别增长10%和12%。点评:旅行社打出“东部华侨城直通车两天温泉游”广告,即表示该旅游行程约定应该有温泉服务,旅行社没有提供温泉服务已构成违约。
2016-03-16 08:36
隐性旅游陷阱层出不穷旅行社改行程吐槽最多
文/图 广州日报记者李雨白 “3·15”消费者权益日的到来,让旅游维权又成为坊间热门的话题。接到投诉后,旅游局和该旅行社迅速处理,相关负责人员表示该游客的投诉在回东莞后便已解决。
2016-03-16 09:02
重庆天价酸辣粉158一碗 物价部门:不违规(图)
记者联系了当地工商、物价部门,两部门均表示,餐饮行业属于自主定价,该店虽然标价比较高,但属于明码实价,并不存在违规行为。记者联系了工商、物价部门,均回复餐饮行业属于自主定价,而且属于明码实价,并未违规。
2016-03-15 18:35
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