瑞金中央革命根据地纪念馆:让红色基因代代相传

　　让红色基因代代相传

　　——看瑞金中央革命根据地纪念馆如何推动党的群众路线教育

　　 新华网江西频道9月5日电（杨荣彬）连日来，一批批党的群众路线教育活动的团队给盛夏的瑞金革命旧址群增添了火热：广东、福建、香港……以及邻近市、县的游客纷至沓来，党的群众路线教育基地教学热潮正在掀起。

　　 去年以来，瑞金中央革命根据地纪念馆通过整合资源，挖掘内涵，改善服务，提升水平，加快创建5A级国家旅游景区建设。据了解，该馆今年确立了推进瑞金红色旅游发展，创建全国一流国家一级博物馆为目标的工作重点，以“微笑服务”为抓手，目前上半年已接待全国各地观众达100万人次以上。

　　 挖掘内涵 创新教育活动载体

　　 群众路线广场、苏维埃纪念园游览区、“情景再现”等项目陆续在叶坪、红井、博物馆对外开放。“这是为进一步提高党的群众路线教育的针对性和实效性，突破传统方式，通过优化整合资源和提升内涵的过程”。瑞金中央革命根据地纪念馆馆长周景春介绍说。

　　 赣南等原中央苏区振兴发展若干意见颁布以来，瑞金市高度重视红色文化传承创新区建设，充分利用红色故都、人民共和国摇篮、长征出发地的历史地位和革命文物众多的资源优势，以实物性与直观性、全民性与社会性，丰富性与愉悦性，开放性与多样性，精心建设瑞金全国爱国主义教育基地，全国红色旅游经典景区。

　　 通过科学论证，依据博物馆四省百县林区开辟了《中华苏维埃纪念园》，展现中央苏区、鄂豫皖苏区、鄂豫陕苏区、湘鄂川黔苏区、闽浙赣苏区（赣东北苏区）、湘鄂赣苏区、湘赣苏区、西北等土地革命战争时期主要苏区重大历史事件，作为《人民共和国从这里走来——中华苏维埃共和国史》基本陈列的延伸和补充。同时把习近平同志概述的“坚定信念，求真务实，一心为民，清正廉洁，艰苦奋斗，争创一流，无私奉献”28字苏区精神，展示在纪念园区，使陈列内容与纪念园相互融合，有机结合。

　　 在叶坪革命旧址群，开发系列党的建政事业辉煌历程的主题元素，打造“执政之路”等景观小品；在红井旧址开辟了群众路线广场，以张闻天砍柴送军属、毛泽东为杨大伯送棉被等一批苏区故事题材雕塑，以及毛泽东《关心群众生活、注意工作方法》等文章营造出执政为民的氛围，与党的群众路线教育融为一体。

　　 按照打造国内外著名的红色旅游名城的思路，纪念馆着力在陈列展览与社会服务等方面下功夫，举办了《中央苏区群众路线史料》陈列。主题教育的深化，旧址感染力的增强，形成纪念馆与革命旧址集群优势，吸引了更多游客。同时，也成为周边党的群众教育活动的必选课堂。

　　 与时俱进 推动5A景区建设

　　 目前，瑞金叶坪、红井、“二苏大”、中华苏维埃纪念园等4个景区基础建设日趋完善，服务功能齐全，“共和国摇篮景区”创建国家5A级景区各项准备工作已经就绪。

　　 “创建5A级景区，不仅是瑞金建设红色文化传承创新区的需要，也是瑞金中央革命根据地纪念馆建设全国一流一级博物馆的必然趋势。”周景春馆长感慨地说。据了解，为提升一级博物馆水平，该馆引进5A级景区综合管理标准，通过创建5A景区，打破了以往博物馆单纯按革命旧址管理的传统格局，引导创新管理机制，博物馆管理水平、服务质量等问题已经得到妥善解决，大大提高了工作效率和服务水平。

　　 景区建设要快速推进，参观游步道、环卫设备及导览设施是极为重要的一环。针对以往教育基地基础设施建设相对薄弱的问题，该馆采取灵活多样的方式，在确保保护革命旧址原生环境的前提下，选择与旧址相应用的用材和设备，星级厕所外观与客家建筑相一致，服务设施与旧址周边环境相一致。另外，解决了长期以来游客反映无观光游览车等问题，确保适应红色旅游发展需求。

　　 同时，在涉及文物保护单位保护工作中，严格按照“不改变文物原状”、“修旧如旧”的原则，做到国家部委修复苏区对应旧址实行统一管理，辅助陈列有效提升，及时解决创建5A级景区过程中遇到的问题，为创建一流国家博物馆奠定了坚实的基础。

　　 微笑服务 提升教育基地软实力

　　 “要让更多的游客、更好地享受革命文化遗产保护成果，纪念馆在全馆员工中开展了为期一年的“微笑服务”，规范服务用语和服务态度，提升了服务质量，树立了良好的形象。”周景春馆长高兴地说。

　　 服务水平是带动景区建设、促进博物馆发展的关键所在。瑞金馆牢牢抓住“服务”做文章，该馆采取每月评选“服务之星”、“服务大家谈”、“好人好事”等活动，组织讲解员、保安员、保洁员礼仪培训，编辑“微笑服务”活动简报等形式，强化员工服务态度和服务行为，为游客提供全方位、高优质服务，确保景区建设高水准、高水平。

　　 为促进一流一级博物馆建设顺利推进，瑞金馆建立服务、安全调度制度，明确责任、狠抓落实。在“微笑服务”开展过程中，各景区为游客准备了消暑凉茶和解暑药品，为游客排忧解难，发放收集游客调查反馈，满意率达95%以上，不断收到来自各地游客表扬信，职工把“微笑服务”当成一种工作习惯，工作作风大为改观，服务意识显著提高，受到社会好评。