中国退役军人丨万梅：从退伍女兵到基层税务工作“领头雁”

　　人物档案

　　万梅，四川省成都市人，1987年入伍，在原成都军区某部服役3年，1990年退伍，现为国家税务总局成都市税务局党委委员，天府新区税务局党委书记、局长。退伍30多年来，万梅始终保持军人的冲锋姿态，在税务战线上辛勤耕耘，历经多个岗位的锻炼，一步一步成长为基层税务工作的“领头雁”。工作中，万梅勤奋敬业，勇于担当，以实际行动践行“许党报国”的初心、锤炼“服务人民”的本领。近年来，万梅先后被评为“四川省优秀退役军人” 和“四川省模范退役军人”，2021年作为优秀县税务局长被四川省税务局通报表彰。

　　工作中的万梅

　　2021年7月，万梅接到新的任职命令，调任天府新区税务局党委书记、局长，10月，任成都市税务局党委委员。此前，她在成都市双流区税务局担任党委书记、局长4年。这4年里，她以改革创新的思维和勤奋务实的作风，带领全局上下深化税收征管体制改革，全力构建一流税收营商环境，赢得了社会广泛赞誉。谈起退伍30多年来在税务战线的成长和奋斗经历，万梅说，是部队培养了她的忠诚与担当、严谨与坚韧，这是不断激励她干事创业的精神源泉。

　　万梅：在部队那几年所经历的磨炼，对我的意志品质，比如耐力、恒心、毅力等等方面，一定是有帮助的。作为一名退伍老兵，退伍不褪色，无论在哪个岗位，我都要保持积极奋进的精神和态度，只要愿意努力、愿意坚持，就能获得成功。

　　万梅军旅照

　　万梅从小就有当兵的梦想，年少时，英姿飒爽的女兵形象一直在她的脑海中挥之不去。1987年冬季，她如愿应征入伍。新兵训练结束后，她被分到原成都军区某疗养院医务处当了一名通信员。当兵3年期间，她始终严格要求自己，爱岗敬业，踏实勤奋，认真完成每一项工作任务，光荣地加入了中国共产党。

　　万梅：我当时的工作主要是协助助理员做一些辅助性工作。那个时候，我的服务意识就很强，手脚比较麻利，做事干净利落，也很能吃苦。我在1987年参军入伍，1990年3月份入了党。

　　万梅当年在部队参加射击训练

　　3年后，万梅从部队退伍，回到成都后，被安置到税务系统工作。走上新的工作岗位，万梅心中始终牢记“为国聚财、为民收税”的神圣使命，加紧学习业务知识，尽快熟悉本职工作。

　　万梅：我被安置到税务系统工作的时候，是同事当中比较年轻的。那个时候，我就觉得，我要从头学习相关业务知识，去考了各种证书。说实话，业务、政务、事务都是相通的，只要你愿意去学，没有什么学不会的。

　　退伍后，刚参加工作的万梅（前排右二）与同事合影

　　脱下戎装后，万梅依然保持着军人吃苦耐劳的品格和冲锋陷阵的姿态，凭借优异的成绩和出色的表现，通过了公务员考试。此后，她相继在涉外、稽查、人事等多个部门工作，3年军旅生活的历练，让她在工作中迸发出更强的韧劲儿，每到一个新的岗位，她总想着把工作做到最好。

　　万梅：从1996年到2000年，我在涉外部门工作，学到了很多东西。因为与外资企业打交道，代表了国家的形象，而不仅仅是个人。这对我内在的思维方式、素质能力，以及外在的言谈举止、仪容仪表、行为规范产生了很大的影响。

　　万梅（左二）了解企业经营状况

　　如果说涉外工作是文质彬彬的礼节性考试，那稽查工作就是坚守原则底线的重大考验。从稽查局科长到稽查局副局长、局长，万梅在税务稽查部门工作了整整13年。在此期间，保持军人本色的万梅刚直不阿，威胁面前不畏惧，利益诱惑面前不动心，坚持原则、依法办事，以忠诚与担当维护国家税收利益。

　　万梅：我们在检查一家公司税务情况的时候，对方带了4个保镖来。虽然他们没有在言语上对我们怎么样，但是能看出来，他们想从气势上对我们形成威慑。但是我和同事并没有惧怕，有理有据地向他们介绍税务政策，并没有因为他带了几个人来我们就害怕了，不敢跟他说了。

　　万梅（左二）和同事深入企业走访调研

　　2017年4月，万梅从原成都市地税局人事处处长的岗位，调整到原双流区地税局担任党委书记、局长。从机关处长到区县局长，工作头绪相对更多、任务更重、责任更大。刚接到任命时，万梅心中其实还有一点儿畏难情绪，但军人出身的她以服从命令为天职，很快到任履职，担起了这份重任。

　　万梅：一纸文书只是给了职位和权限，但是在单位的威信、能力、水平都不是简单的文件能给的，自己需要把握住这个机会，抓紧提高能力素质，使自己有足够的能力去驾驭这个工作。

　　上任之初，万梅从抓人员的作风建设和规范化管理入手，和局党委一班人统一思想、凝心聚力，以军人的思想作风锤炼队伍、加强作风建设，努力打造一支作风过硬、清正廉洁的税务“铁军”。

　　万梅：对我们地税系统的人员来说，无论是内在素养还是外在形象，只有大家的素质能力都提高了，才能使税务工作的质量得到保障。因为我们本身就是执法机关，如果有的同志不能以身作则，严格要求自己，单位的公信力何在？怎么让纳税人相信我们，又怎么让上级机关、党委政府放心呢？

　　2021年3月9日，四川省首个智能办税服务厅在成都市双流区税务局正式启动

　　2018年，国税地税征管体制改革全面启动，万梅勇挑重担，走马上任新成立的成都市双流区税务局党委书记、局长。面对错综复杂的辖区经济形势和艰巨繁重的改革任务，她把全部身心扑在了工作上。

　　改革争在朝夕，落实精在方寸。在国家税务总局和四川省税务局的统筹部署下，万梅和局党委一班人争分夺秒地抓落实，如期完成了机构挂牌以及社保费和非税收入征收职责划转、减税降费等艰巨任务，确保了改革有力有序有效推进。

　　万梅：国税地税“分家”24年，现在又重新合成一家，将力量汇聚到了一起。当然，其中最重要还是大家的心要合在一起。我可以很骄傲地说，我们的党委班子确实做到了合编合心。

　　双流是中国第四大空港，有着天府之国“第一门户”之称。针对双流地区的区位优势，万梅和局党委一班人确定了“铸‘空港先锋’党建品牌建一流队伍，塑‘航空经济’征管品牌创一流业绩”的“双一流”奋斗目标，致力打造四川省首家智能办税服务厅、首个残疾人就业服务平台“云上有道”、首个机关“退役军人之家”，通过一系列创新举措，在探索现代化税收管理服务模式上全力当好“试验田”、走出“新路子”。

　　万梅：我们努力让纳税人多走“网路”，少走马路。通过运用税务系统的大数据，应用高科技集成，优化线上、线下的办税流程、程序，用先进的方式让纳税人感受到办税的快捷、便利。

　　万梅（左七）组织天府新区税务局“战旗红”退役军人志愿服务队开展送政策进企业活动

　　税务工作不仅仅只是征税。万梅秉持“跳出税收看税收”、积极主动服务地方经济发展的理念，扶持帮助当地民营企业发展。为引进一家业务可辐射全国的生鲜零售外企，万梅多次带领团队走访企业，介绍分析成都机遇和双流优势，多轮接洽谈判后，最终这家企业成功落户双流。

　　万梅：我站在企业的角度帮他们分析，双流区的区域优势是什么，经济地位如何，政府服务态度怎样……我告诉他们，我们税务部门积极为他们企业服务，每个税务人都是服务生。

　　在双流区税务局任职期间，万梅带领全局干部职工，在四川省率先完成海关特殊监管区增值税一般纳税人资格试点、第一批电子化对外支付备案等工作，创新推出“蓉票儿”区块链电子发票试点、城乡居民医疗保险网格化服务等措施，构建了良好的税收营商环境，助力双流区获评全国投资潜力百强区、全国营商环境百强区第18位。

　　万梅：我在双流区税务局工作期间，深深感到，我们单位是一个团结的集体，是一支有战斗力的队伍。单位上下同频共振、齐心协力，这种感觉让我终生难忘，它会激励着我在以后的工作中更加奋进拼搏。

　　2020年，万梅被评为四川省优秀退役军人

　　如今，万梅在天府新区税务局局长的岗位上，又开启了退役人生的新征程。虽然已经不再年轻，但一身制服的她，依然英姿飒爽、干练利落。作为一名成都人，身边的朋友开玩笑地说，万梅的名字用四川话来讲，就是“完美”，而万梅名副其实，在工作中努力追求极致，一直保持着高标准、严要求。

　　“二十岁，二十岁，我就要离部队，我把青春留给了亲爱的连队……”告别军旅31年，当年的小女兵早已芳华不再。当再次唱起这首《当兵的历史》，万梅的脑海中总会浮现起美好的军旅青春记忆。她说，戎装的经历积淀了一生“财富”，此生，她感恩军旅，不会忘记军人本色，勇往直前的脚步永不停歇。

　　万梅：我在部队这个大熔炉里经受了磨炼，变得更有担当、更加坚韧，这些品质潜移默化地深入我的骨髓，让我觉得，做人就应该有担当、有责任、讲忠诚、要奋进。

　　本期《中国退役军人》专栏

　　作者：杨鸿 刘若晨 张灵雨

　　主播：胡铖铖 宋波

　　中共四川省成都市委宣传部

　　国家税务总局成都市税务局

　　协助采访